极氪001电机有异响 错误告知变更证件信息

极氪001电机有异响，经过长达1个多月的进店，反复查看，确认更换电机，但是更换前告知我不需要变更行驶证，更换完告知我绿本行驶证都要变更，目前联系400投诉无果，车主本人表示需要赔偿（沟通中欺诈！后期二手车的贬值等问题）。