极氪001道路救援暴力拖吊造成车辆损伤

本人4月9日于海南文昌呼叫极氪救援，救援人员未携带救援工具拒绝使用千斤顶，要求本人冒雨四处寻找砖块，最终车子由底盘离地近10公分状态被拖吊至托底，经本人不断制止无效，救援人员仍强行托底拖吊，致使车辆底盘受损刮擦严重，后经极氪要求停止拖吊，拖吊司机在车轮底下垫了石头砖块可能垮塌的情况下无视车主要求，放下拖车绳直接离开，致使车主在四下漆黑的雨夜不敢上车，只能坐在湿哒哒的阶梯淋雨等数个小时，待第二个救援车到达后才得以脱困，事件发生后极氪承诺会妥善售后，最终在二手车部门认为处理困难后改口不予赔偿，仅愿以200元话费做为用户关怀，此事件极氪竟然以车主冒雨寻找砖块是天经地义的事，砖块找不够是车主配合度不高，车子托底后阻止继续拖吊是车主不配合，在车子被强行挂底拖吊数十公分而制止无效以后起了争执，极氪指责是车主态度不佳，晚上7点多报了救援，半夜一点过后在救援车迟迟不来且叫不到外卖情况下，极氪才送来饼干和水，事后竟以已经给车主饭吃了做为拒绝赔偿车损的理由之一，极氪在本人拒绝签署免责条款时表示免责条款是行规，承诺出现车损会负责，最终却又以免责条款回避责任，何况本人明确阻止挂底拖吊时，免责条款理应已失效。附拖吊前后对比照片。车辆做工差服务也差。