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极氪001碰撞预警故障 换挡异常 B柱异响

投诉编号:【910360】 投诉时间:2023-04-24 06:59 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2022款 超长续航 单电机 WE版

1.过粗糙路面,主驾位置的B柱车门处嘎吱作响,非常影响驾驶员驾驶体验,导致注意力不集中。2.行驶过程中车机网络失灵,车机重启无法。后被告知需要按SOS按钮20秒重启网络模块。这就很离谱,SOS按钮是可以随便按的吗。无法保证车机网络以后是否随时失灵,导航随时因无网络失效。3.1正常水平面挂P挡后,松脚刹车子会向前后向后闯动一下才停稳。3.2偶发性由D挡挂R挡无法挂挡,或由R挡挂D挡无法成功挂挡,存在安全隐患。自己注意到必须每次用尽全力挂挡,并看屏幕是否挂挡成功,,常影响驾驶体验。3.3稍微有一点倾斜的坡度R挡倒车,松开电门车子会往前溜动。存在驾驶安全隐患。

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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