去年8月份交的定金,后来因为各种原因绑定的手机号注销了,联系客服换手机号一直答复我无法修改,银行绑定的手机号都可以修改,为什么极氪不行,而且身份信息都在他们的后台,始终不作为,导致我无法登录账号。希望能尽快解决,让我更换手机号。
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。