在保养过程中车出现重大刮蹭，回复说是员工倒车过程中被客户车辆撞击，要求4s店提供监控，说是死角，现在严重怀疑工作人员损坏个人财物。
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽大众速腾厂家变更双保套餐政策
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