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极氪001动力电池故障需要更换总成

投诉编号:【908490】 投诉时间:2023-04-20 15:17 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2022款 长续航 双电机 WE版

正常极氪86度电池可以充满,现在我的电池充不满,从10%到87%只能冲进去50度电左右,电池现在严重虚标,电量充不进去,官方580续航只能跑300公里,官方后台说电池故障只是告知不能提供后台电池数据,具体怎么坏的从什么时候开始坏的都不能告知我,而且电池故障在车辆上没有任何报警故障码,我深切怀疑我的电池已经坏了很久,已经有20多度电充不进,极氪这边要拆电池包我这边不认可,我需要更换全新电池包总成并且赔付我相应折损费用,我不接受拆包维修电池,安全我尤为看重坚决不同意拆电池。

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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