3.27下定一辆车。车辆和交付友好协商4.9号去验车付款。到9号,订单还在的情况,告知我的金融被取消。但是APP上还是显示,等待约定交付。当时签订合同上,合同上是可以在不晚于验车时候可付尾款,并且可以友好协商交付时间。打电话给400要求解决问题,解决不了,我就重新下单补偿我积分即可。,但是400说反馈,最后告知,以他们为准,他们说哪天交付就哪天交付。说哪天付钱就要哪天付钱。有需要可以走其他程序。所以合同上说的友好协商实际只是单方面通知。我想知道,这个合同是单方面的合同么?所有都是单方面协议,不支持另一方的书面通知或者所谓的友好协商?我的诉求就是,我从新下定,赔偿我积分也行。
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
