极氪001座椅鼓包异响行驶方向跑偏

后排座椅异响，一提车就出现，靠背一靠就发出哐当哐当的声音，售后表示是人为的重物压的，可是我未拉过重物，平时只用来午休才会打平座椅，且午休会用充气床垫，并不存在人直接压上去的情况，目前车就在极客家放着我人在国外，后备箱可以随便看我床垫都在那，这种一出现问题就推给客户真的非常让人心烦。