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极氪001车门无法完全打开 刹车异响

投诉编号:【906583】 投诉时间:2023-04-18 08:29 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2021款 超长续航 双电机 YOU版

1、右后车门一直只能开一半,需要手动很用力才能全部打开,两家店售后维修至少3次仍无法解决。2、刹车尖锐啸叫,声音特别大,整个小区都听得见,完全无法忍受,售后居然说这个高性能刹车片是正常的,忽悠我们换刹车片就刹不住车了,请问哪辆车开出门能让全小区都知道?为什么我买的蔚来就不会叫?3、上次投诉完以后极氪工作人员在微信群里说了句去汇报一下,然后等了一个星期没有任何消息,然后这边流程却显示厂家已经处理,所以再次投诉。我是2021年4月20日订车的首批车主,以上问题自提车以来就一直存在且售后无法解决,售后也没有向厂家反馈问题,现忍无可忍,必须投诉到底!

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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