极氪洛阳泉舜门店消费欺诈违法制假,后拒不承认侵权行为私自关闭订单。3月18日我去极氪洛阳泉舜门店试乘试驾极氪001,销售未告知定金不可退且未展示协议或者任何条款,私自勾选阅读并同意选项,以赠送礼品未噱头诱骗我付款5000元预订,表示不喜欢可以转单。付款后我从网友得知该款项不退还,立即询问该销售,此时该销售才表示5000元不退还,且后来在市场监督管理部门指出销售过失并要求尽快退款之后仍无所作为,又表示订单只能转给直系亲属,提议通过制造假结婚证的方式转单被我拒绝。多处投诉无果,极氪竟然单方面发出终止函关闭了我们的订单。消费欺诈和企图违法制假,并无视市场监督管理部门意见,我要曝光极氪这种十分恶劣的行为!
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
