




2023年4月5日,雨季车辆过坑洼路段,市区行驶40左右,停车充电后,再次行驶,车辆跑偏严重,经前去4s店检查,诉求人对所需更换部件进行拍照取证仔细观察后,发现元宝梁部分焊点脱焊,接缝开裂,焊接质量不符合焊接规范要求,焊接质量粗糙,同时对比21款车辆元宝梁减配一根最重要的横向支撑梁,严重影响安全结构及车身悬挂稳定性。造成此次悬挂系统问题引发车辆行驶安全问题,生产工艺问题形成质量问题。现车辆已无发安全正常行驶,希望厂家给予高度重视,提高元宝梁人工焊接质量达到规范要求,同时该车因路过坑洼路段就造成元宝亮梁焊接部位脱焊,属于重点大安全问题,按照车辆缺陷管理办法需进行更换新车,对无车阶段协调加盟商出行给予诉求人相关合理费用。
上汽通用五菱厂家回复:经与门店核实,用户车辆客户过积水路段时发生磕碰,造成元宝梁受损,为外力所致不属于质量问题,需要用户自费维修处理。如有需要可及时进站沟通。
