上汽通用五菱宏光MINIEV车辆转向失控

20年12月购车，行驶19000多公里，23年2月26日在直行过程中突然失控自行左拐弯，方向盘控制不住，致车辆撞上马路中间绿化带发生交通事故，第一时间报警后将车开至4S店，目前车已在4S店放置一个月多，4S店在发生事故后一周给到反馈说厂家后台数据显示车辆正常，但无法合理解释车辆失控原因，之后再无联系及提供解决方案。