

车辆行驶9个月,还没2保的情况下,1.3W里程的车辆车前胎吃胎严重,4S在未确定吃胎原因的情况下要求客户自费更换轮胎并做四轮定位,反馈给车企告知质保手册上保的轮胎是三个月或者5000公里,不在索赔范围内,个人认为这是车企偷换概念,吃胎并非轮胎质量问题造成,而是车辆悬架出现问题后带出来的问题,而且手册上对吃胎没有标明质保准则,吃胎这种现象本身就是出厂不规范导致的。而且此现象并非个例,全国已出现很多例,需要厂家正视此问题。
上汽通用五菱厂家回复:经核实,用户车轮时间和里程均以出保,服务站已帮助用户重新四轮定位,出于用户至上的理念,免工时费给用户更换轮车处理,用户支付材料费即可。建议用户考虑了。
