售后一直给的方案都是等待OTA，有反馈记录2月份到现在4月份了，还没解决！售后说收集日志了，也分析了故障，确认存在！但是到目前一直没有解决方案。
极氪厂家回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
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