售后一直给的方案都是等待OTA,有反馈记录2月份到现在4月份了,还没解决!售后说收集日志了,也分析了故障,确认存在!但是到目前一直没有解决方案。
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。