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华晨宝马3系方向盘不正跑偏维修未解决

投诉编号:【897567】 投诉时间:2023-03-30 09:45 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2021款 325Li M运动套装

自提车第一天起就发现车辆向右跑偏,后3次前往4S店要求检查维修,工作人员试驾后确认车辆存在跑偏情况,但是一直没有修复好。虽然在拿车时工作人员表示已经修好了,但是我实际行驶时依然存在跑偏情况。最近我还发现左右两边转向阻力不一致,左重右轻。这些问题严重影响了我对车辆的使用体验,也存在安全隐患。我希望能够尽快解决这些问题,并给予我一个合理的解决方案,以维护我的合法权益。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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