华晨宝马3系车机ID7系统功能缺失宣传不符

投诉编号：【896573】 投诉时间：2023-03-28 08:07 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马3系投诉车型：2021款 325i M运动曜夜套装

与官方配置严重不符，存在欺诈消费者行为，致使在使用过程中无法享受相关功能和权益，投诉宝马厂商，保留相关权利要求获得赔偿.上次投诉过后，宝马4S店一直未与我联系！

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！