本人于今年3月中旬购买一辆二手车，该车于2020年8月出厂，目前里程2.7万公里，仍在三包期内。后用车途中发现踩下油门踏板时及方向盘打方向时有异响，于3月18日前往上海宝马4S店进行检查，售后接待及车间工作人员检查后发现油门与方向盘确实存在异响，本人提出索赔要求，但被4S店接待拒绝索赔，理由为里程2万公里时未到4s店保养，需要我提供2万公里的保养记录才可以索赔。此行为违反了《消费者权益保护法》、《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的相关规定，且方向盘异响、油门踏板异响与保养没有任何关系，特此投诉！
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