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华晨宝马3系车载互联故障影响使用

投诉编号:【892862】 投诉时间:2023-03-19 11:19 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2018款 320Li 领先型豪华套装

车辆从19年开始行车电脑就会时好时坏连接不上,到4S店调一下好一段时间又不行了,今年就基本连接不了,4S店也没有一个解决方案,强烈要求更换行车电脑。后备厢无法弹开问题也是反映了多次无法解决,后视镜异响一直解决不了,现在车辆快要过保了,问题还是没有解决,希望厂家能彻底解决车辆问题。该问题4店维修了多次,店端在车内放了一步手机跟踪了一个多月也没有找出问题原因,现在越来越厉害,USB接口连接不了,蓝牙连上一下马上就会断掉,在高速上也发生了这种情况感觉相当不安全,厂家应该彻底解决问题不能一拖再拖。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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