
21年8月购车,行驶25000公里左前胎第一次爆胎,2023年1月拖车至4S自费更换新胎,新胎行驶3000公里,1个多月,轮胎出现鼓包,再次更换,现在左后胎也出现鼓包,该问题为设计缺陷,不应让消费者买单,要求厂家进行免费更换。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
