本人今年1月份到4S店进行保养，4S店检查后发现后刹车片异常磨损，告知需要自费更换刹车片（在此之前2022.12.15左右就出现了刹车片报警，因为当时阳了，所以没去）。网查宝马三系有批次确实有这个刹车片异常磨损的问题，根据宝马的技术通告，此故障原因为活塞环密封件表面质量制造偏差造成的后轮制动器上的拖拽力增加，此通告在汽车之家或者车质网论坛都有，并且后刹车问题已不是小批次反馈了，望详查！但4s店只反应是刹车片正常磨损需要自费，本人认为由于宝马本身质量问题造成此刹车片异常磨损，需给消费者免费更换刹车片和刹车分泵（卡钳）。本人发现网上有许多人经过举报、投诉等途径，得到免费更换刹车钳和刹车片。宝马既然已经出具此技术通告，说明厂家也已经认识到此问题，强烈要求宝马厂家秉着消费者安全第一的态度，给予刹车钳和刹车片磨损问题予以免费更换！
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
