车辆刚行驶五万多公里就出现如此严重的变速箱机电单元问题,显然是质量问题或设计有缺陷。上汽大众应该对此负责,不能简单的以车辆过保而让消费者买单,2万的更换报价实在太贵,而且更换后只有一年的质保期,明显是店大欺客。网上类似的投诉数不胜数,希望厂家能正式消费者诉求。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。