上汽大众途观L颗粒捕捉器堵塞存在质量问题

22年10月1日提车，目前行驶3662公里，23年3月20日早上热车，发现怠速过高，动力不足，油耗30升百公里，一直没有降下来，3662公里就出现这种状况，不知道以后还会出现几次。明明是产品问题，现在把责任推到顾客手中。去店里检查是颗粒捕捉器堵塞。而且被告知不能短途行驶，那购车的意义在哪里。当初大众为什么不注明此车不能短途行驶。