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上汽大众途观L变速箱机电单元故障

投诉编号:【894001】 投诉时间:2023-03-21 23:47 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2018款 380TSI 自动 四驱 旗舰版

2018年2月购车,目前4万公里,无事故。3月17日上周五在市区正常行驶过程中车辆仪表盘突然提示变速箱处于紧急运行模式,可以继续行驶,但明显无法自动连续换挡,出现卡顿。停车一晚后提示消失,换挡卡顿仍在,近几天会出现发动机故障提示灯。经电脑测试是变速箱机电单元故障,维修或者更换都价格不菲。了解到是这款车的通病,变速箱是汽车传动系统中最重要的部件之一,行驶途中,特别是高速行驶途中若出现紧急状况,极易危及车上人员安全。本人要求上汽大众厂家对此变速箱质量通病尽快进行免费维修或者更换,避免造成消费者更大的损失。请求相关部门协助解决。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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