





2022.8月起发现这个问题,刚开始不厉害,只有一点点。如图所示,现到2023年3月,已经变为很大一块了,如图所示,经与4s店质保人员沟通交涉,得到的答案是确实是质量问题,但就是不给质保。以厂家不同意质保为由,拒绝质保。先后去过两家4S店,质保人员来车边一站,并未蹲下靠近观察,就说是外伤引起的,就有了不给质保的答案。国信质保人员则称确实是质量问题,但厂家不给通过质保的申请。也没法质保。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
