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一汽大众速腾行驶中锦湖轮胎无故爆胎

投诉编号:【896590】 投诉时间:2023-03-28 09:01 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2023款 300TSI DSG 超越版

本人一汽大众速腾购买3个月,事发时表显1532公里。3月23日,本人以80km/h左右行驶在平整国道上,无磕无碰,左后轮突然爆胎,联系4S店要求现场鉴定,4S店以路途遥远、现场复杂难以鉴定为由拒绝出场。本人于3月26日去4S店鉴定,4S店以磕碰、轮胎不在质保为由不承认质量问题。后要求4S店检查其他轮胎质量问题,工作人员简单目视判定没有问题。锦湖轮胎存在质量问题,严重影响行车安全。

锦湖轮胎厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。锦湖轮胎厂家回复:用户轮胎胎侧径向明显机械损伤伤口,非质量问题,已向用户解释说明。

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