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极氪001座椅塌陷 车身异响 销售误导购车

投诉编号:【894027】 投诉时间:2023-03-22 07:30 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2022款 长续航 双电机 WE版

在路况好的情况下LCC经常故障,座椅有凹坑无回弹,车身偶尔会有异响等问题。销售误导购车,下订单后曾因同款车有更大优惠政策,但自身订单被告知不属于现车,不符合要求无法享受15W积分及国补优惠,除非放弃5000元订单钱,重新购买。但8天后官方却可以退订单,但本人之前已被危险7天不提车订单无效的原因,被迫提车,再次无法退。提车16天后针对我花钱选配的配件均免费。诱导提车导致后期无法享受优惠政策共计亏损3万元。

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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