上汽大众途岳变速箱异响 车机黑屏

19年的车。跑了2万公里，各种问题。变速箱异响，换挡杆脱皮，车机黑屏，去4S店维修，各种说法，大众给人的感觉服务是真的差，想要个维修答案至今无人联系。投诉厂家，无人联系，处理个问题真几把难，就想问着都没有人联系我，这投诉是什么处理好的。