进口宝马X5轮毂腐蚀影响美观希望厂家处理

今天4S店给我回电话，告知我我车的问题达不到宝马厂家的标准，那请问你们的标准是标准，消费者的标准就不是标准？前几天厂家告诉我重视客户满意度，就是这么重视的？本身质量不好就承认质量不好，还告诉我是自己磕伤的，请你厂家的工作人员来看看该位置怎么能磕到？胡说八道！更搞笑的是烟台中升之宝4S店让我再投诉时不要指定他们店回访，我买的车三年内享受全国质保，难道你们的宝马店不是官方授权的？欺负人呢这是。