极氪001厂家单方面修改订单权益要求退定金

投诉编号：【884319】 投诉时间：2023-02-28 17:49 投诉品牌：极氪投诉车系：极氪001 投诉车型：2023款 WE版 100kWh

2022年下定的时候承诺全系车型终身质保。现在出了个2023款说没终身质保了。要求退定金。

极氪厂家回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实。

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