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极氪001欺诈销售承诺不兑现要求退订

投诉编号:【884274】 投诉时间:2023-02-28 16:48 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2023款 WE版 100kWh

利用法规漏洞,客户下定仅在APP平台出具单方面电子合同,定金进入官方账户后既无收据也无纸质档合同,因此极氪公司可以随意修改合同且无任何惩罚(元旦APP二选一事件,曝光后集体投诉后仅修改内容,无任何道歉及相关部门惩罚),宁波市场监管不作为!极氪线下销售人员胡乱承诺,下定说可以帮忙转单(口头,无证据),在要求退定后,以帮忙转给别人为借口一拖再拖。要求:1、极氪公布所有下定未提车的用户定金资金流向,以此判断是否有涉嫌非法集资嫌疑。2、要求极氪公司出具盖章纸质合同给消费者,避免随意修改合同再次任意侵权。3、退定。

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实。

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