我们订购的时候8月份合同宣传极氪001全系享受终身质保,并且不限提车时间,并具有修改上牌人权益,同时极氪的广告也是这样打的,现在我已知的就有1400多名车主想让极氪履行合同,如不能履行我们要求退款,这钱也是我们自己的钱,你自己违反广告法不能昧着良心坑我们消费者的定金。
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实。