长安欧尚Z6无道路交通识别标识

智航1.5T版本，官方上有道路交通识别标识，我没有，问题反馈几个月，有时候说是正常的，别人的都有，我的就没有，就给我减配吗？到现在无人处理，音响垃圾的不行，360晚上黑乎乎的，沟通几次，说不解决就发到车质网，他们都是无所谓的态度，宣传虚假信息。