长安欧尚Z6踩油门严重延迟主动刹车故障

投诉编号:【859636】 投诉时间:2022-12-23 16:40 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安欧尚Z6 投诉车型:2022款 蓝鲸 1.5T DCT 智领型

投诉内容:

在2022年十月左右,有一次视频全部录不上,到售后检修,给重启了一下系统可以了。但仅仅不到一个月时间,紧急视频不管用了,在十一月发生一次剐蹭事件,事情根据变道,踩油门严重延迟,导致变道未成功,被后车追尾,紧急视频未录制。只有循环视频。后根据指导在安全道路上猛踩刹车,紧急视频未录制。后在高速路及高架上测试主动刹车。以往根据速度,速度过快跟车距离过短,提示碰撞提醒,后一次未触发。包括于前车距离小于一米,碰撞预警和主动刹车未触发。在一个月中,车辆在停车场发生被划(已伤底漆),未触发保镖系统。后测试,在停车场用钥匙轻微一碰触发保镖系统。再后,车头车牌处被顶,车牌变形,车牌号码已经有明显剐蹭现象,保镖系统又未触发。提速,主动刹车,紧急视频,保镖系统。时灵时不灵,灵不灵完全看运气。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008840066.

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