

我的东风日产2014款轩逸汽车CVT变速箱电磁阀发生故障,纯属是材料质量缺陷问题。轩逸2014款后的改进型电磁阀,使用了新的材料,就不存在这个问题了。请问生产厂家:变速箱是汽车的一个重要部件,难道变速箱电磁阀只能使用8万多公里吗?材料质量缺陷和设计发生的故障问题,难道生产厂家能推脱责任吗?难道要有消费者来承担维修费用吗?而且变速箱维修是一笔不小的费用。为了维护我的正当权益,需要生产厂家给我一个合理明确的解释。我多次向车质网投诉,东风日产广州总部接到投诉后,推诿给上海绅协4s店。上海绅协4s店回复我,生产厂家不同意免费维修。希望东风日产广州总部,能够友好妥善地尽快解决问题。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
