颗粒捕捉器堵塞、高油耗、车联网不能正常使用。其中,关于颗粒捕捉器的问题,近两年厂家一直没有完全解决方案,最近的升级也仅仅是升级了电脑程序,油耗依然高达14-15个油百公里。车联网问题,反映多次,每次都以各种理由:后台升级、网络信号不好为由推脱。最近更换了车联网模块依然不能正常使用。要求:全款退车。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。