一汽大众探岳购置换补贴经销商不予退还

2022年6月29日购买一汽大众探岳，当时4s店承诺三个月返还置换补贴6000元，2022年10月销售联系我跟我说补贴审核通过了补贴马上就给我，现在7个月但是迟迟不给我返还这部分补贴，跟一汽总公司多次沟通，每次都是尽快让当地4s店联系我，可是沟通了多次，4s店没有一次联系我。2023年1月再次沟通店内销售，销售以财务没有钱为理由，再次扣押我的补贴。一个这么大的品牌，经销商都困难到这个地步，扣押客户的补贴周转。希望能帮我处理一下。谢谢