一汽大众探岳前中网出现褶皱现象

冬季用车，汽车中网塑料件发生褶皱变形。周围临近的镀铬件，车标，车灯外壳均无损伤正常。1. 正常使用，冬季未接触高温明火区域。2.汽车厂家反馈中网损伤是外界环境导致，为何中网的镀铬件，褶皱变形附近的大灯，前杠，车标等部件未受损？厂家如何排除中网黑塑料材料问题？3.什么外界环境导致的塑料件变形？中网的耐受环境是什么范围？此次中网变形是否与发动机散热等相关？为何发动机盖盖着的中网塑料边缘也有变形褶皱？4.此投诉针对是产品质量，大众厂家，并非4S店经销商。请由大众厂家直接反馈处理。