一汽大众探岳变速箱跳挡要求解决

本人于2019年8月23日在河南省南阳市南阳众业汽车有限公司通过购买方式，取得该车辆（车辆型号FV6462LAQDG-2019款一汽大众探岳330，四驱豪华型）。于2020年8月23日发生发动机漏油情况，2021年7月份发生左前天窗水管漏水，2021年8月发生右后天窗水管漏水，以上均在湖北得众汽车销售服务有限公司进行过索赔维修。期间各种小毛病不断。于2023年1月24日，驾驶车辆在去武汉市的途中，行驶高速上突然报变速箱故障（如图1仪表盘所示，此为停车所拍摄的照片）,随即车辆剧烈抖动及猛然减速跳挡。当时车上乘坐四人（两个小孩，两个大人）正值春节返程高峰，险发生事故，后果不堪设想。后得知，该故障为此款变速箱（七速湿式双离合器自动变速箱DSG）质量通病。因购车时购买了延保服务（后得知并非一汽大众厂家的延保服务订单），多次沟通诉求，均未得到妥善解决。本人诉求：更换变速箱机电单元总成。因本人用车在湖北，购车4S店在河南南阳（两者之间驱车距离400km）方案一：由南阳众业汽车有限公司申请全新原厂（未拆封）机电单元总成及变速箱油，寄我当地4S店，进行更换，并支付当地4S店工时费用。另支付本人车辆出故障至维修完毕恢复用车期间用车费用；方案二：由拖车运输本车辆至南阳众业汽车有限公司进行更换全新原厂（未拆封）机电单元总成及变速箱油。并支付拖车费用及本人误工费、住宿费等费用。车子才开了几年，接二连三的各种大问题，我想问，诺大的车企，厂家承诺的质量在哪？