高速行驶过程中,变速项异常状态,无法挂入2、4、6挡、倒挡;熄火重启后,反复出现这一问题。这明显是厂家产品质量缺陷,要求厂家全部承担由此带来的损失,拿出诚信和诚意,更换原厂配件,客户不能为此承担任何费用。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。