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一汽大众ID.6 CROZZ屏幕黑屏 续航里程不足

投诉编号:【874770】 投诉时间:2023-02-07 20:23 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:ID.6 CROZZ 投诉车型:2021款 长续航PRO版

本人于2021年12月26日前后购置了一辆ID6PRO长续航版本的车辆,动力电池容量标称84.8度/NEDC数据续航565公里。在驾驶期间遇到很多问题:1、屏幕双黑屏问题。天气温度降低之后,屏幕黑屏成为常态,基本每天都黑屏。恢复时间或长或短,严重影响驾驶。此问题与4s店交涉多次,系统也多次升级,均未处理成功。(经沟通4s店表示近期有大升级或解决该问题,此问题能够解决还存疑)该问题现象普遍,解决过程漫长且未知。黑屏恢复之后,立马有故障码出现,重新启动之后方能消除,非常影响驾驶。2、电池容量问题。购车单且厂家、4s店表示,ID6crozzPRO版使用84.8度电池包,但经多次充电、驾驶表示,其电池未能达到厂家标识容量。满电仅能行驶366KM,该行驶里程相当于NEDC数据续航565公里的60%左右。另外以今日充电为例,27%充至80%,充电39.11度,据此计算实际电池容量仅73.79度?该数据虽不精确,但还是表明电池容量存在很大问题。3、音响异响,门锁异常、锁车后后排阅读灯常亮。(目前问题已经解决)已经与4s店沟通,并更换了配件,但是作为新车,此类问题出现非常费解。对于该车的质量问题存疑。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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