一汽大众探岳X转向故障经销商变相收费

本人于2月5日上午9时左右到达连云港一汽大众4S店进行车辆检测，因长期驾驶直线行驶出现方向盘偏右及左右转向力度不一致问题，前去检测并处理，到店后有人接待登记，结果到了车间，来了一个自称车间主管的人，我说变速箱升级，说没有，不知道，我说车辆跑偏，说电子助力不应该，我要求上机器看数据，结果就说要钱，我说你给我看数据，有问题你要是收费我也可以接受，我说你先让我看一下问题在哪，毕竟车还在质保期，结果人一去不复返，中途来了一个人直接跟我说上机器就要钱，人员无工作服，不知道什么人，是不是工作人员，在然后就是把我和车直接扔在车间，长达一个小时无人问津，我不知道这是什么服务质量和态度，打了400投诉，一样无人理你，对，什么不懂就知道要钱，质保的意义在哪里，售后的意义在哪里，对一汽大众失望至极，需要一个说法。如果真的有问题收费我也可以接受，不是你嘴说上机器就要钱，变速箱升级是官方发布的，结果所谓的车间主管楞是给我来一句不知道，闲杂人员态度恶劣，在400的催促下，第二天才给回了一个电话，态度一样蛮横，上来不是在解决问题是在质问我？店大欺客，请厂家给出满意答复。