SWM斯威G01变速器无法加速 售后不质保

投诉编号:【872097】 投诉时间:2023-02-01 16:49 投诉品牌:SWM斯威汽车 投诉车系:SWM斯威G01 投诉车型:2018款 1.5T 手动 傲up

投诉内容:

我于2018年9月购置suv车辆斯威g01,当时销售宣传发动机及变速箱终身质保!前提是车一定要在规定的4S店保养,我也一直按照规定在售后4S店保养,但自购买车到现在还不到6万公里,就出现以下问题:2023年1月30日下午14:00正常驾中的车辆突然无法加速,一加油转速就到四五千,但速度就跑不起来,接着跳出发动机故障黄灯,还有变速器故障提示,后来经过跟厂家沟通,厂家说我的车已经超出3年6万公里的质保,现在要自费,可是我们买车的时候就说过发动机跟变速箱是终身质保的,而且我的保养手册里面明确的写的有终身质保的范围是发动机跟变速箱!多次跟厂家沟通无果。只有投诉!如投诉无果!我将保留诉讼的权利!

投诉回复:

SWM斯威汽车厂家回复:您好!关于您车辆的问题我们已经协调当地4S店与您核实处理,感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电SWM斯威汽车客户服务热线:4000555777。

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