SWM斯威G01远程控制功能无法使用

投诉编号:【864294】 投诉时间:2023-01-06 08:35 投诉品牌:SWM斯威汽车 投诉车系:SWM斯威G01 投诉车型:2018款 1.5T 手动 傲up

投诉内容:

在售后服务微信群里面问过,回复说设备在检修,过了一段时间打开手机APP还是登录不上。然后打SWM斯威汽车二十四小时服务热线电话投诉后,由四川幻速汽车销售有限公司的电话打来说到他们那去检查一下,经过检查跟车辆没问题,然后工作人员向他们上级领导电话问才说是停止服务了,说什么厂家承包给第三方在做这个服务之类的,然后就说厂家给出方案一是送几次免费基础保养和方案二现金补尝,《方案一基础保养送三次,方案二现金补尝一两千元》对于这个方案我们没同意,因为当时买车的时候就因为有这些功能方便才选择这款车的,现在不能用了好比炒菜没放盐一样,跟我能一直使用这个功能不对等,我们就说也要一个长期使用的免费保养,他们说厂家不同意!直到现在厂家跟售后也没给出一个合理解决方案!

投诉回复:

SWM斯威汽车厂家回复:您好!关于您车辆的问题我们已经协调当地4S店与您核实处理,感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电SWM斯威汽车客户服务热线:4000555777。

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