销售跟我说下定金保留相关质保权益，极氪官方也是这样宣传，可极氪2023.01.01单方面更改订车协议。诉求：保留终身质保或者开通退订通道。
极氪厂家回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
