主要问题：1）22款me版车主大量强制加钱选配内容在23款成为免费全系标配，且23款增加大量新配置，实质上严重损害22款me版车主权益；2）23款换代从未进行任何预告，损害车主知情权、选择权；3）me版偷偷减配脚部氛围灯、流水大灯等配置；4）动力受限，实际百公里加速难以达到3.8秒。核心诉求：1）要求极氪退还已提车me版车主所有内饰、空调、舒适套装、颜色等选配差价；2）重装或赔偿减配氛围灯、流水大灯；3）免费加装电吸门、主驾12向调节、闪电切换等23款新配置；4）改善车辆动力，达到宣传水平。
极氪厂家回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
