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极氪001驾驶模式失灵要求给予补偿

投诉编号:【863275】 投诉时间:2023-01-03 15:18 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2022款 超长续航 双电机 YOU版

在让我去4s店做了半天升级之后,我的车除了舒适模式和经济模式外的其他所有5种驾驶模式都失灵了。从视频可以看出,只要车辆行驶起来,选择的运动模式和其他几个右侧的模式都会自动跳转到舒适模式,然后无法切换到任一失灵的五种模式。哪怕重启车机、重启车辆后都是一样的问题反复出现,目前为止我堂堂YOU版顶级配置车型却仅仅能使用舒适模式和经济模式。

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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