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极氪001订车后购车权益与宣传不符

投诉编号:【863248】 投诉时间:2023-01-03 14:41 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2022款 超长续航 单电机 WE版

12月份营造权益退坡,国补兜底,1月份就上新款,还无视承偌让车主二选一。12月销售一直打电话沟通说12月份下单权益能保留,就算明天新的权益好了也能叠加。没想到1月1号马上发布新款,而且还让客户二选一,要嘛就自己吃亏提22款的,不然22年的权益全部没了,没了终身质保,没了国补。

极氪厂家回复:根据极氪1月6日最新公告内容,极氪为2023年1月1日9:00前下定未排产的用户开放了车型切换的机会。对于1月6日9:00前已做出车型切换选择并锁单的用户,极氪将尊重用户选择,不做任何调整。对于在1月6日9:00前未锁单或未做出车型切换选择的用户,极氪将持续开放车型切换选择。具体内容请您参考极氪发布的公告或咨询您的极氪伙伴。

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