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极氪001隐瞒新车上市新车座椅就鼓包

投诉编号:【863311】 投诉时间:2023-01-03 15:59 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2022款 超长续航 单电机 WE版

极氪22款车型的Monaco内饰、nappa内饰、车漆电光蓝、电吸门、三区空调、12向调节驾驶座椅。由原本的加钱选配变成23款车主的标配。但是极氪公司以及销售并未在销售时告知,并且急切在12.28交付老车型,然后在2023.1.1发布新政策。根据现有消息,极氪在7月11日发布会发布me版的同时,改款车型也已经在测试了,所以极氪一开始就打算隐瞒消息,并把老车型在12月集中交付。提车不到3天,前后排均座椅已经鼓包哦。厂家售后推卸说是正常情况,和其他车友对比过,其他颜色内饰不存在这种情况。

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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