车子购买一年半根据车提示正常4s店保养,2022年年底出现发动机抖动,加速无力甚至熄火,到4S店检测说车辆加到差油需要清洗油箱油路,将油箱油排出后又说没有检测出来,油没有问题是传感器坏了,更换传感器依然存在这些问题,4s店又让拆保险杠说中冷器坏了,需要更换中冷器,说是车辆经过碰撞人为破损,车辆没发生重大事故,我投诉后厂家一直不予我正面沟通,就让4s店答复我不予保修,让我直接更换中冷器,存在质量问题,欺骗消费者行为。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。