零跑C11保养手册被商家扣留要求发放

投诉编号：【860843】 投诉时间：2022-12-27 16:53 投诉品牌：零跑汽车 投诉车系：零跑C11 投诉车型：2021款豪华版三元锂

投诉内容：

车主在地州上，3000公里时要首保，因为疫情，到不了昆明保养，经与售后协商，商家寄来变速箱油在当地的比亚迪店里自己掏钱换油保养，保养手册寄昆明盖章，之后，商家一直推推拖拖，就是不把保养手册寄回来，都不知道商家扣留我保养手册干什么？是否有其他骗局。